第787章 店大欺客
胖女人嘴巴一撇。
“呵,我不问你,难道是问空气,我说你们是不是耳朵有问题呀。”
“怎么一个个进来了都是横冲直撞的,难道不知道要拿号?”
中年人被呛得满脸通红。
最终还是忍了下来,“大妹子,我是前来看病的。”
“看病就过来拿号。”
中年人拿到号以后,又四处看了看。
胖女人瞪着小眼睛,“你别四处看,坐在靠墙的位置上,等着叫号吧。”
中年人也不吱声,憋着气坐在靠墙的椅子上。
胖女人翻了个白眼,继续抱怨道:“一个个的都是几十岁了,还一点不知事。”
“耳朵听不见,难道看不见我在这里,真是的!”
靠墙的那里坐了十几个患者,年龄不等。
按理说,医导就是医馆的形象,应该是对患者如沐春风。
可这胖女人不仅语气生硬,还把患者当作小孩看待。
病人是前来找医生看病的,只怕身上的病还没有治疗,倒是先被她气出一身病。
“小少爷,你看…”李潇轻声问。
他是越来越看不下去了,想出面制止。
“不急,再看看。”
他带头来到了靠墙的椅子上坐下来。
这时,有个患者从医生办公室出来,先去结账再抓药,离开时,手中又多出一盒滋补品。
“63号!”胖女人大声喊号。
可63号并没有站起来,女人又喊道:“63号!谁是63号!”
结果,所有患者都是你看看我我看看你,不知道63号是谁。
“呵,又出来一个没长耳朵的,谁是63号!”
这些患者中只有一个老人在哪儿打盹。
旁边的患者估摸着63号就是老人,便叫醒了他。
“哦,我是63号。”老人慢悠悠地站起来。
胖女人翻了个白眼,“呵,你还知道自己是63号,看个病都有本事打瞌睡。”
“你要睡可以回家去睡,睡够了才来。”
“对不起啊,人老了,是这样的。”老人笑呵呵地,也不生气,迈步走进医生的办公室。
胖女人斜着眼睛瞥了一眼,“真是的!”
接着,他又对坐着的患者瞪了瞪眼睛,“你们耳朵都灵光一点,都几十岁了,不要总让人操心。”
李潇气得脸色铁青。
连凤凰女都差点忍不住想站起来直接两巴掌。
这女人还真把自己当回事,患者都成了幼儿园的小孩子,她就是喋喋不休的老师。
就是老师也不会说出如此挖苦、刻薄的话吧。
秦凡的眼睛眯了眯。
华阳分店的业绩一直比较出众,他还认为肯定有什么先进经验。
结果悄悄来视察,看到的就是店大欺客的一幕。
没一会,63号的老人从里边出来。
他前去结账抓药,又是一副中药,一盒滋补品。
秦凡给李潇示意了下,两人就走出华阳分店。
身后还有胖女人的唠叨,“这么点时间就坐不住,还四处乱跑…”
秦凡看了看前边的老人,快步追了上去。
“老人家,请等一等!”
老人没有停步,而是侧脸问:“哦,小伙子,你是叫我吗?”
“是的,老人家,我也是在这里看病,排在您的后边,还没有叫到我。”
秦凡扬了扬手中的号。
老人点点头,“哦,你别错过喊号了,不然又要听她唠叨了。”
“老人家,我是从外地慕名而来的,就是不懂这里边的规矩,所以特意找您问一问。”
“你能给我说说吗,这样可以让我少走一点弯路。”
老人停下脚步,慢悠悠地从口袋中摸出一根香烟。
“你想了解什么,哦,我们走远一点,别让那个女的看见了。”
他往旁边走了几步,这才点燃香烟。
李潇忍不住问,“看就看吧,怕什么?”
老人笑了笑。
“现在能看病的老中医少,扁鹊堂的医生能切准病,已经是很难得了。”
“这人啊,越老越不喜欢吃西药,其他的中医又不行。”
顿时,秦凡就有种哭笑不得的感觉。
“老人家,就是因为这个,您才忍受她的恶劣态度,不吱声?”
其实,他心中已经有了认定。
老人豁达地笑了笑,“呵呵,你别跟她一般见识就是,这个耳朵进那个耳朵出吧。”
秦凡心中有些沉重起来,又有些自嘲。
不下来不知道,今天这一幕让他大跌眼镜。
世人都说衙门的门槛高不好进,可姜家扁鹊堂的门槛同样高。
店大欺客,让病人不敢有反驳,能忍就忍。
“老人家,我发现每个患者抓药后,都有这么一盒滋补类的口服液,这是什么意思?”
老人掂了掂手中的那盒滋补口服液。
“呵呵,这是伍医生推荐给我的。”
秦凡看了一眼老人手中的滋补品。
又问道:“老人家,您是什么病?”
“呵呵,我是肠道小毛病,遇热遇冷都要拉肚子。”
秦凡奇怪地问:“我看您这是滋补气血的口服液,和您的病不对症啊。”
的确,老人是肠道上问题,一般医生会根据患者的需求。
推荐对肠道有益的药才对。
可偏偏老人手中拿的又是滋补气血的。
简直就是牛头不对马嘴嘛。
“呵呵,肯定是不沾边的。”老人摆摆手。“伍医生要推荐,我就随便买了一盒。”
秦凡很是惊讶,甚至还迷糊了。
“既然对您没有用,还买来干什么?”
老人笑了笑,“推荐次数多了,不买一点不好吧。”
“老人家,你这是花冤枉钱啊。”秦凡简直是啼笑皆非。
“怎么说呢,你实在不要,也没人强行让你要,只是面子上过不去吧。”
顿时,秦凡就明白过来。
不是老人想要,而是面子问题。
就像做保险的熟人,经常给你说照顾照顾生意,说多了你自己都拉不下情面。
在医生和患者之间,患者就是一个弱势群体。
谁也不愿意得罪医生。
在患者看病时,趁机进行推销。
对于大部分患者来说,只要钱不贵,还对症的话,一般都会碍于面子要上一盒。
扁鹊堂有个奖励政策,谁的分店业绩好,年终的奖金就越多。
看来,这就导致了分店只向钱看,借患者看病时,努力推销。
患者用不上,但患者家属可以用。
遇到经济条件好的患者,倒无所谓。
如果经济条件差的呢,那就会无形中增加一些医疗负担。
岂不是和中医接地气的宏愿背道而驰吗。
正确的做法是,当患者提出有需求愿望时,医生是可以进行推荐和指导。
但这种带目的性的推销,那是秦凡不喜欢的。
这时,老人又说:“小伙子,你如果有急事,想早一点看病,你塞点小红包给那个女的,就能够排前了。”
秦凡一怔。
“她只是医导,还能有这个特权?”
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“呵,我不问你,难道是问空气,我说你们是不是耳朵有问题呀。”
“怎么一个个进来了都是横冲直撞的,难道不知道要拿号?”
中年人被呛得满脸通红。
最终还是忍了下来,“大妹子,我是前来看病的。”
“看病就过来拿号。”
中年人拿到号以后,又四处看了看。
胖女人瞪着小眼睛,“你别四处看,坐在靠墙的位置上,等着叫号吧。”
中年人也不吱声,憋着气坐在靠墙的椅子上。
胖女人翻了个白眼,继续抱怨道:“一个个的都是几十岁了,还一点不知事。”
“耳朵听不见,难道看不见我在这里,真是的!”
靠墙的那里坐了十几个患者,年龄不等。
按理说,医导就是医馆的形象,应该是对患者如沐春风。
可这胖女人不仅语气生硬,还把患者当作小孩看待。
病人是前来找医生看病的,只怕身上的病还没有治疗,倒是先被她气出一身病。
“小少爷,你看…”李潇轻声问。
他是越来越看不下去了,想出面制止。
“不急,再看看。”
他带头来到了靠墙的椅子上坐下来。
这时,有个患者从医生办公室出来,先去结账再抓药,离开时,手中又多出一盒滋补品。
“63号!”胖女人大声喊号。
可63号并没有站起来,女人又喊道:“63号!谁是63号!”
结果,所有患者都是你看看我我看看你,不知道63号是谁。
“呵,又出来一个没长耳朵的,谁是63号!”
这些患者中只有一个老人在哪儿打盹。
旁边的患者估摸着63号就是老人,便叫醒了他。
“哦,我是63号。”老人慢悠悠地站起来。
胖女人翻了个白眼,“呵,你还知道自己是63号,看个病都有本事打瞌睡。”
“你要睡可以回家去睡,睡够了才来。”
“对不起啊,人老了,是这样的。”老人笑呵呵地,也不生气,迈步走进医生的办公室。
胖女人斜着眼睛瞥了一眼,“真是的!”
接着,他又对坐着的患者瞪了瞪眼睛,“你们耳朵都灵光一点,都几十岁了,不要总让人操心。”
李潇气得脸色铁青。
连凤凰女都差点忍不住想站起来直接两巴掌。
这女人还真把自己当回事,患者都成了幼儿园的小孩子,她就是喋喋不休的老师。
就是老师也不会说出如此挖苦、刻薄的话吧。
秦凡的眼睛眯了眯。
华阳分店的业绩一直比较出众,他还认为肯定有什么先进经验。
结果悄悄来视察,看到的就是店大欺客的一幕。
没一会,63号的老人从里边出来。
他前去结账抓药,又是一副中药,一盒滋补品。
秦凡给李潇示意了下,两人就走出华阳分店。
身后还有胖女人的唠叨,“这么点时间就坐不住,还四处乱跑…”
秦凡看了看前边的老人,快步追了上去。
“老人家,请等一等!”
老人没有停步,而是侧脸问:“哦,小伙子,你是叫我吗?”
“是的,老人家,我也是在这里看病,排在您的后边,还没有叫到我。”
秦凡扬了扬手中的号。
老人点点头,“哦,你别错过喊号了,不然又要听她唠叨了。”
“老人家,我是从外地慕名而来的,就是不懂这里边的规矩,所以特意找您问一问。”
“你能给我说说吗,这样可以让我少走一点弯路。”
老人停下脚步,慢悠悠地从口袋中摸出一根香烟。
“你想了解什么,哦,我们走远一点,别让那个女的看见了。”
他往旁边走了几步,这才点燃香烟。
李潇忍不住问,“看就看吧,怕什么?”
老人笑了笑。
“现在能看病的老中医少,扁鹊堂的医生能切准病,已经是很难得了。”
“这人啊,越老越不喜欢吃西药,其他的中医又不行。”
顿时,秦凡就有种哭笑不得的感觉。
“老人家,就是因为这个,您才忍受她的恶劣态度,不吱声?”
其实,他心中已经有了认定。
老人豁达地笑了笑,“呵呵,你别跟她一般见识就是,这个耳朵进那个耳朵出吧。”
秦凡心中有些沉重起来,又有些自嘲。
不下来不知道,今天这一幕让他大跌眼镜。
世人都说衙门的门槛高不好进,可姜家扁鹊堂的门槛同样高。
店大欺客,让病人不敢有反驳,能忍就忍。
“老人家,我发现每个患者抓药后,都有这么一盒滋补类的口服液,这是什么意思?”
老人掂了掂手中的那盒滋补口服液。
“呵呵,这是伍医生推荐给我的。”
秦凡看了一眼老人手中的滋补品。
又问道:“老人家,您是什么病?”
“呵呵,我是肠道小毛病,遇热遇冷都要拉肚子。”
秦凡奇怪地问:“我看您这是滋补气血的口服液,和您的病不对症啊。”
的确,老人是肠道上问题,一般医生会根据患者的需求。
推荐对肠道有益的药才对。
可偏偏老人手中拿的又是滋补气血的。
简直就是牛头不对马嘴嘛。
“呵呵,肯定是不沾边的。”老人摆摆手。“伍医生要推荐,我就随便买了一盒。”
秦凡很是惊讶,甚至还迷糊了。
“既然对您没有用,还买来干什么?”
老人笑了笑,“推荐次数多了,不买一点不好吧。”
“老人家,你这是花冤枉钱啊。”秦凡简直是啼笑皆非。
“怎么说呢,你实在不要,也没人强行让你要,只是面子上过不去吧。”
顿时,秦凡就明白过来。
不是老人想要,而是面子问题。
就像做保险的熟人,经常给你说照顾照顾生意,说多了你自己都拉不下情面。
在医生和患者之间,患者就是一个弱势群体。
谁也不愿意得罪医生。
在患者看病时,趁机进行推销。
对于大部分患者来说,只要钱不贵,还对症的话,一般都会碍于面子要上一盒。
扁鹊堂有个奖励政策,谁的分店业绩好,年终的奖金就越多。
看来,这就导致了分店只向钱看,借患者看病时,努力推销。
患者用不上,但患者家属可以用。
遇到经济条件好的患者,倒无所谓。
如果经济条件差的呢,那就会无形中增加一些医疗负担。
岂不是和中医接地气的宏愿背道而驰吗。
正确的做法是,当患者提出有需求愿望时,医生是可以进行推荐和指导。
但这种带目的性的推销,那是秦凡不喜欢的。
这时,老人又说:“小伙子,你如果有急事,想早一点看病,你塞点小红包给那个女的,就能够排前了。”
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